WIĘCEJ NIŻ DYSTRYBUCJA
Obsługa i rozwój leków generycznych na polskim rynku
Łączymy wieloletnie doświadczenie na rynku szpitalnym z zapleczem przetargowym, sprzedażowym, logistycznym i operacyjnym potrzebnym do obsługi leków generycznych. Zakres współpracy dostosowujemy do produktu lub portfolio oraz procesów, które partner chce rozwijać, usprawnić albo powierzyć Urtice.
Konsultacja B2B
WSPARCIE PRODUKTU NA KAŻDYM ETAPIE
Wspieramy producentów leków generycznych na każdym etapie rozwoju produktu
Ustalenie potrzeb zależy od tego, na jakim etapie rozwoju jest dany produkt. Możemy zająć się obsługą produktu farmaceutycznego przed dopuszczeniem do obrotu, po uzyskaniu pozwolenia, przed refundacją, po wejściu do refundacji, w regularnej dystrybucji, a także wtedy, gdy dotychczasowy model obsługi wymaga rewizji.
1
Produkt generyczny przed dopuszczeniem do obrotu
STATUS PRODUKTU
Produkt jest w fazie planowania lub realizacji procedury rejestracyjnej. Nie funkcjonuje jeszcze w standardowym obrocie i nie ma uruchomionej sprzedaży ani dystrybucji.
PRIORYTET PRODUCENTA
Ocena warunków rynkowych i potencjału produktu oraz przygotowanie założeń przyszłej obsługi po dopuszczeniu do obrotu: możliwy kanał dystrybucji, wymagania logistyczne, przewidywana skala, poziom zapasu i zakres procesów do uruchomienia.
CO USTALAMY
Analizujemy dostępne dane o rynku, cenach, konkurencji i sposobie zakupu produktu oraz sprawdzamy, jakie warunki będą potrzebne do jego późniejszej obsługi. Ustalamy potencjalne kanały dystrybucji, wymagania magazynowe i transportowe, potrzeby raportowe oraz procesy, które warto przygotować przed startem sprzedaży.
2
Produkt dopuszczony do obrotu przed pierwszą sprzedażą
STATUS PRODUKTU
Produkt jest dopuszczony do obrotu, ale sprzedaż, zatowarowanie, dystrybucja i bieżąca obsługa zamówień nie zostały jeszcze uruchomione.
PRIORYTET PRODUCENTA
Przełożenie gotowości formalnej na gotowość operacyjną. Przygotowanie zapasu początkowego, zadbanie o kwestie magazynowania, transportu, obsługi zamówień, fakturowania, raportowania i pierwszych dostaw.
CO USTALAMY
Ustalamy model obsługi, własność, zasady finansowania i oczekiwane poziomy zapasu, sposób fakturowania, kanał dystrybucji, częstotliwość i zakres raportowania oraz sposób obsługi reklamacji, zwrotów i korekt związanych z dystrybucją.
3
Produkt generyczny przed refundacją
STATUS PRODUKTU
Produkt ma wejść na rynek refundowany albo producent chce przygotować jego obsługę na wypadek objęcia refundacją.
PRIORYTET PRODUCENTA
Przygotowanie obsługi produktu na możliwą zmianę skali po ewentualnym objęciu refundacją. Oszacowanie zapotrzebowania, zapasów, dostępności, ustalenie kanału dystrybucji, raportowania i gotowości do obsługi odbiorców.
CO USTALAMY
Koncentrujemy się na operacyjnej gotowości produktu po ewentualnym objęciu refundacją. Ustalamy scenariusz zatowarowania, dystrybucji, raportowania, obsługi zamówień oraz przygotowania do kanału szpitalnego, aptecznego albo mieszanego.
4
Po refundacji lub przed zamówieniami szpitalnymi
STATUS PRODUKTU
Produkt jest objęty refundacją albo ma funkcjonować w kanale, w którym znaczenie mają przetargi, cena, terminy, umowy i gotowość dostaw.
PRIORYTET PRODUCENTA
Zabezpieczenie obsługi produktu w praktyce rynkowej: zapas, monitoring postępowań, analiza cen i konkurencji, przygotowanie ofert oraz gotowość do terminowej realizacji dostaw.
CO USTALAMY
Ustalamy, czy produkt wymaga obsługi postępowań przetargowych, sprzedaży do placówek, przygotowania ofert, realizacji zawartych umów, raportowania i bieżącej współpracy z odbiorcami.
5
Regularna dystrybucja produktu generycznego
STATUS PRODUKTU
Produkt jest obecny w kanale i wymaga powtarzalnej obsługi: zamówień, dostaw, zapasu, dokumentów, raportów, reklamacji, zwrotów, korekt i rozliczeń.
PRIORYTET PRODUCENTA
Utrzymanie dostępności, kontrolowanie rotacji i zapasu, ograniczenie obciążenia operacyjnego oraz zachowanie przejrzystości procesów po dostawie.
CO USTALAMY
Ustalamy poziom zapasu, model magazynowania, częstotliwość raportowania, warunki transportu, obsługę reklamacji i zwrotów, korekty, rozliczenia oraz zasady komunikacji z odbiorcami.
6
Większa skala lub zmiana modelu obsługi
STATUS PRODUKTU
Produkt jest już na rynku, ale wymaga większej skali, lepszej kontroli dostępności, szerszej obsługi sprzedaży i odbiorców albo zmiany dotychczasowego modelu obsługi
PRIORYTET PRODUCENTA
Określenie, które elementy obecnego modelu ograniczają skalę sprzedaży, efektywność obsługi albo kontrolę nad zapasem i kosztami.
CO USTALAMY
Sprawdzamy, czy potrzebna jest analiza cen i konkurencji, zmiana zatowarowania, rozszerzenie sprzedaży i obsługi zamówień, działania komunikacyjne lub terenowe, rozszerzenie dystrybucji albo zmiana dotychczasowego podziału odpowiedzialności
7
Ograniczona dostępność lub wygaszanie produktu
STATUS PRODUKTU
Produkt ma ograniczoną podaż, wymaga uporządkowania zapasu albo producent planuje czasowe ograniczenie lub zakończenie jego dostaw.
PRIORYTET PRODUCENTA
Zarządzenie zapasem, dostawami, realizacją trwających przetargów, komunikacją z odbiorcami, zwrotami, rozliczeniami i dokumentacją w uporządkowanym procesie.
CO USTALAMY
Ustalamy plan obsługi końcowego zapasu, zasady realizacji pozostałych dostaw, komunikację z odbiorcami, obsługę zwrotów, korekt i rozliczeń oraz zakres wsparcia Urtiki w procesach po dostawie.
Od potrzeby do rozwiązania
-
Pozycja cenowa i potencjał produktu
01
WYZWANIE
Cena, poziom konkurencji, warunki refundacji i możliwy wolumen wpływają na potencjał produktu generycznego. Przed uruchomieniem sprzedaży albo zmianą obecnego modelu warto przeanalizować możliwości rozwoju produktu lub portfolio.
ROZWIĄZANIE
Analizujemy ceny, konkurencję, postępowania sprzedaż i sposoby zakupu produktu. Pomagamy określić, czy wymagana będzie obsługa przetargów, sprzedaż i obsługa zamówień pozaprzetargowa, magazynowanie, zatowarowanie, działania informacyjne albo spersonalizowany model obsługi produktu.
-
Przełożenie dostępności produktu na zamówienia
02
WYZWANIE
Produkt jest dostępny, ale nie przekłada się to na zapytania ani zamówienia. Przyczyną może być cena, niewystarczająca informacja o dostępności produktu, cykl zakupowy placówek, dotychczasowe przyzwyczajenia odbiorców albo brak informacji zwrotnej z rynku.
ROZWIĄZANIE
Pomagamy ustalić, na którym etapie pojawia się bariera. Zespół terenowy wspiera kontakt z rynkiem szpitalnym i zbiera informację zwrotną z placówek. Contact Center może obsługiwać zapytania od uprawnionych odbiorców, przekazywać informacje operacyjne i porządkować sprawy związane z zamówieniami. Działania informacyjne mogą wspierać dotarcie do profesjonalnych odbiorców w dozwolonym zakresie.
-
Skala postępowań wymaga stałej obsługi
03
WYZWANIE
Dla produktów generycznych kierowanych do lecznictwa zamkniętego zamówienia szpitalne mają kluczowe znaczenie. Przy większej liczbie produktów i postępowań bieżący monitoring rynku, przygotowanie ofert, pilnowanie terminów oraz późniejsza realizacja zawartych umów mogą angażować znaczną część zasobów producenta.
ROZWIĄZANIE
Przejmujemy uzgodniony zakres obsługi – od monitorowania postępowań i analizy dokumentacji przez przygotowanie ofert i zawieranie umów po sprzedaż, realizację kontraktów i dostawy. Zakres ustalamy tak, aby uzupełniał własny zespół producenta albo odciążał go w wybranych procesach.
01 / 03
DOBÓR MODELU WSPÓŁPRACY
Jak działamy?
Model współpracy dobieramy do produktu lub portfolio, skali obsługi oraz procesów, które partner chce prowadzić samodzielnie albo powierzyć Urtice. Uwzględniamy sposób sprzedaży i zakupu, własność i finansowanie zapasu, podział odpowiedzialności oraz wymagania prawne i jakościowe.
-
Dystrybutor
W imieniu własnym i na własny rachunek
Kupujemy określone partie produktu lub produktów z portfolio i sprzedajemy je dalej jako hurtownia farmaceutyczna. Zakres współpracy może obejmować zatowarowanie i utrzymywanie uzgodnionego zapasu, magazynowanie, sprzedaż, dostawy, raportowanie, rozliczenia oraz bieżącą obsługę procesów wynikających z dystrybucji.
-
Partner operacyjny
W imieniu i na rzecz producenta w ramach odpowiedniego umocowania
Realizujemy w imieniu i na rzecz producenta uzgodniony zakres działań dotyczących produktu lub portfolio, na podstawie umowy i odpowiedniego umocowania. Zakres może obejmować wybrane procesy przetargowe, sprzedażowe, logistyczne, raportowe lub komunikacyjne, dzięki czemu producent może powierzyć Urtice część bieżącej obsługi przy zachowaniu ustalonego podziału odpowiedzialności.
-
Konsorcjum
Wspólne ubieganie się o udzielenie zamówienia lub realizacja projektu
Łączymy kompetencje swoje oraz partnera w konkretnym postępowaniu lub projekcie. Ustalamy zakres współpracy, reprezentację, podział zadań, odpowiedzialności oraz zasady sprzedaży, dostaw i rozliczeń.
01 / 03
jakość i bezpieczeństwo
Jakość w hurtowni farmaceutycznej
01 Standardy i certyfikaty
Działamy zgodnie z wymaganiami Prawa farmaceutycznego i Dobrej Praktyki Dystrybucyjnej. Nasz system zarządzania jakością określa zasady nadzoru i walidacji procesów dystrybucji w wymaganym zakresie.
Certyfikaty
02 Zezwolenia i licencje
Prowadzimy obrót hurtowy produktami leczniczymi na podstawie zezwolenia Głównego Inspektora Farmaceutycznego. Posiadamy również dodatkowe zezwolenia i licencje wymagane do prowadzenia działalności w wybranych obszarach podlegających szczególnemu nadzorowi.
W zakresie uprawnień:
- obrót hurtowy produktami leczniczymi
- obrót hurtowy środkami odurzającymi i substancjami psychotropowymi
- obrót hurtowy prekursorami narkotycznymi kategorii 1
- obrót otwartymi źródłami promieniotwórczymi
- przechowywanie źródeł i odpadów promieniotwórczych
03 Zgodność i bezpieczeństwo w łańcuchu dostaw
System Jakości Urtiki obejmuje wszystkie kluczowe etapy obrotu produktami leczniczymi – od kwalifikacji dostawców i przyjęcia produktów do magazynu, przez ich właściwe przechowywanie i dystrybucję, aż po wydanie uprawnionemu odbiorcy. Każdy z tych etapów podlega określonym procedurom, kontroli i dokumentowaniu, co pozwala utrzymać wymagane standardy jakości oraz zapewnić bezpieczeństwo produktów.
W ramach Systemu Jakości realizujemy m.in.:
- kwalifikację, ocenę i okresową weryfikację dostawców oraz odbiorców,
- kontrolę przyjmowanych dostaw pod kątem zgodności z wymaganiami i dokumentacją,
- monitorowanie warunków przechowywania, w tym temperatury i wilgotności, zgodnie z wymaganiami dla poszczególnych produktów,
- nadzór nad warunkami transportu i prawidłowym przebiegiem dostaw,
zapewnienie pełnej identyfikowalności produktów na poszczególnych etapach dystrybucji, - weryfikację uprawnień odbiorców przed realizacją sprzedaży,
nadzór nad produktami wymagającymi szczególnych warunków przechowywania lub transportu, - prowadzenie i nadzorowanie dokumentacji jakościowej związanej z realizowanymi procesami,
- obsługę niezgodności, reklamacji oraz zdarzeń mogących mieć wpływ na jakość produktu,
- realizację procedur dotyczących wstrzymania i wycofania produktów z obrotu,
prowadzenie działań korygujących i zapobiegawczych, jeśli wymagają tego wyniki monitorowania lub analiza zdarzenia.
Kontakt
Napisz do nas
*pola obowiązkowe